Politica GDPR

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Loacomfy (di seguito "noi" o "ci"). Siamo responsabili della raccolta, dell'utilizzo e della protezione delle informazioni che ci fornisci quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto.

Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email.

Dati di pagamento: informazioni relative alla carta di credito o debito utilizzata per l'acquisto. Questi dati vengono elaborati direttamente dai nostri partner di pagamento e non vengono memorizzati sui nostri server.

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione e altre informazioni tecniche raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Dati relativi agli ordini: cronologia degli acquisti, preferenze di prodotto, richieste di assistenza e comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Finalità del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, spedizione dei prodotti e assistenza post-vendita.

Adempimento di obblighi di legge: fatturazione, contabilità, archiviazione fiscale e conformità normativa.

Comunicazioni di servizio: invio di conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche relative al tuo account.

Marketing diretto: previo tuo consenso esplicito, possiamo inviarti newsletter e comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti.

Miglioramento del servizio: analisi delle preferenze degli utenti per ottimizzare l'esperienza di navigazione e la qualità dei nostri prodotti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Articolo 6 paragrafo 1 lettera b: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte.

Articolo 6 paragrafo 1 lettera c: il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale.

Articolo 6 paragrafo 1 lettera a: hai dato il tuo consenso al trattamento per una o più finalità specifiche.

Articolo 6 paragrafo 1 lettera f: il trattamento è necessario per perseguire il nostro legittimo interesse, come la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e contabili. I dati di navigazione vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi. Una volta scaduti questi termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: puoi richiedere conferma se i tuoi dati sono in nostro possesso e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare.

Diritto di revoca del consenso: se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Queste misure includono crittografia delle comunicazioni, firewall, controlli di accesso e formazione del personale.

Trasferimento dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di trasferimento verso paesi terzi, garantiamo che vengano applicate garanzie adeguate conformemente al GDPR.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedi o in cui si è verificata la presunta violazione.

Modifiche alla politica

Possiamo aggiornare periodicamente questa politica per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il sito o altri canali di comunicazione.

Contatti

Indirizzo: 2361 18th Ave NE, Naples, FL, 34120, United States

Telefono: +1 (239) 353-8704

Email: contact@loacomfy.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell'Europa Centrale, CET)